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Espansione Futura: Stiamo valutando l’ampliamento delle nostre aree di consegna.

Tempo di Elaborazione degli Ordini

Tempo di Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì).
Tempo di Spedizione: Gli ordini richiedono 7–15 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì) per arrivare a destinazione dal momento in cui l’ordine è stato elaborato.
Orario di Cut-off: Gli ordini effettuati prima delle 17:00 (GMT+01:00) saranno elaborati lo stesso giorno; quelli effettuati dopo saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Tempo di Consegna

Tempo Totale di Consegna: Sono necessari 8–18 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì) affinché il tuo ordine arrivi dal momento in cui viene effettuato.

Procedura di Spedizione
Informazioni di Tracciamento: Dopo la spedizione dell’ordine, riceverai un’email con i dettagli per il tracciamento.

Articoli Smarriti o Danneggiati

Articoli Difettosi o Danneggiati: Nonostante un imballaggio accurato, occasionalmente gli articoli possono subire danni durante il trasporto. Se il tuo ordine arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore per avviare una soluzione.
Importante: Non restituire il pacco senza averci prima consultato. Senza prove fotografiche non possiamo garantire una sostituzione. Il nostro servizio clienti troverà una soluzione nel più breve tempo possibile.

Articolo Errato: Se ricevi un articolo errato, contattaci e ci faremo carico delle spese di spedizione del reso e ti invieremo tempestivamente l’articolo corretto.

Pacchi Smarriti: Nella maggior parte dei casi, la consegna avviene puntualmente. Tuttavia, se il tuo ordine non è arrivato dopo il tempo normale di consegna più 3 giorni aggiuntivi, contatta il nostro servizio clienti.
Per ordini più grandi, gli articoli potrebbero essere spediti in più pacchi per motivi logistici. In questo caso, di solito riceverai gli articoli mancanti entro 1–3 giorni lavorativi dopo il primo pacco.

Resi

Politica di Reso: Per istruzioni dettagliate sui resi, consulta la nostra Politica di Reso.

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Dettagli Azienda
Nome del Negozio: Celestial Brands Co
Ragione Sociale: Ameresco Holdings LLC
Indirizzo Azienda: 35 Village Rd Suite 100, Middleton, MA 01949-1238, Stati Uniti
Numero Azienda: 001543516

Dettagli di Contatto
Indirizzo: 35 Village Rd Suite 100, Middleton, MA 01949-1238, Stati Uniti
Email: info@celestialbrandsco.com
Telefono: +390689874349

Tempo Stimato di Risposta: 30 minuti - 24 ore

Orari di Lavoro:
Lunedì - Venerdì: 08:00 - 18:00 GMT+1
Sabato e Domenica: 08:00 - 16:00 GMT+1